HELP CENTER
Frequently asked questions.
How do I receive my purchase?
After successful payment, the download appears on the order confirmation page, in your email, and inside My Account → Downloads.
Can I download again later?
Yes, while your download allowance and expiry period remain active. The store owner can adjust both settings per product.
Which devices can play the files?
List the exact file format and device requirements on every product page before publishing it.
Do you provide Arabic audio or subtitles?
Language and subtitle information is displayed separately for every collection.
What if I have a problem?
Use the contact page and include your order number so support can help quickly.
مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة.
كيف أستلم مشترياتي؟
بعد نجاح الدفع يظهر التنزيل في صفحة تأكيد الطلب ورسالة البريد وحسابي ← التنزيلات.
هل يمكنني التنزيل مرة أخرى لاحقاً؟
نعم، ما دام عدد مرات التنزيل وفترة الصلاحية لم ينتهيا. يمكن لمالك المتجر تعديل الإعدادين لكل منتج.
ما الأجهزة التي تشغّل الملفات؟
يجب أن يعرض كل منتج صيغة الملف ومتطلبات الجهاز بدقة قبل النشر.
هل يتوفر صوت عربي أو ترجمة؟
تعرض معلومات اللغة والترجمة بصورة منفصلة لكل مجموعة.
ماذا أفعل عند وجود مشكلة؟
استخدم صفحة التواصل وأضف رقم الطلب حتى نساعدك بسرعة.